Firma (nebo jen řemeslník?) to (asi) udělala tak, jak jste si to objednaly. Pokud ne, je to samozřejmě důvod k reklamaci. Problémem bude nejspíš to, jestli dohoda byla jen ústní, tak se budete těžko dohadovat, co kdo řekl nebo neřekl a jestli zadání dobře pochopili... A pokud jste firmě daly volnou ruku ve stylu "nějak to udělejte", není se bohužel o čem bavit.