Na svislé hraně okna, na straně přiléhající ke klice, zhruba v její horní čtvrtině bývá páčka západky, která při otevřeném oknu zablokuje možnost přetočit kliku do polohy na větračku. Zkuste jí stisknout ručně a klikou otočit (pozor, okno se při tom bude mít snahu vyklopit, musíte ho přidržovat). Jestli to půjde, stačí seřídit polohu té západky, většinou je tam vidět nějaký šroubek kterým se to dá udělat.