Vypadá to, že jste koupil LED náhradu za standardní zářivku. Buď k tomu potřebujete ještě "LED startér", případně tam naopak překáží ten váš startér - tedy vypněte vypínač, vyjměte startér z tělesa, namontujte novou zářivku, zapněte vypínač.
I já souhlasím s předřečníkem, že lepším řešením je kompletní náhrada svítidla za LED verzi - např.: https://www.svet-svitidel.cz/led-podlinkove-svitidlo-pilo-led-18w-230v-60-cm/