Reklamovat písemně prokazatelným způsobem a zároveň odstoupit od kupní smlouvy pro závadu ve lhůtě do 6 měsíců, která je považována za skrytou, výrobcem neodstranitelnou. Požadujte vrácení plné kupní ceny, vzniklé náklady atd. Vše výhradně písemně! Určitě sem napište vývoj situace, komunikace s nimi a jak to dopadlo. V tomto případě není důvod jim dělat jakékoli ústupky na úkor vašich nervů a peněženky. Pokud to bude nutné, zadejte vypracování znaleckého posudku a obešlete je i s požadavkem na úhradu nákladů na vypracování posudku.