Měřit na odpojených drátech nemá smysl. Nejspíš měříš multimetrem, který ukazuje i indukované napětí. Měř na připojeném tělese, v režimu, kdy už určitě má topit. Pokud tam není plné napětí, tak je vadný programátor nebo možná že tam je i pro těleso nějaký stykač nebo relé.