Záruka + vrácení peněz
Zdravím Vás, chtěl bych se Vás zeptat, jak to chodí při reklamaci. Koupil jsem si motorku a něco bylo s motorem, protože byla velká vůle na ventilech a byly ucpané mazací kanálky. Tak jsem jí reklamoval. Vyměnily novou hlavu motoru a když jsem si jí dovezl domů, tak asi po 15min začal motor vydávat znovu klepavé zvuky. Tak že jsem ji reklamoval hned znovu. A teď se Vás chci zeptat, co bych měl nebo mohu udělat abych dostal peníze zpět, když už v motorce a značce nemám důvěru. Někdo mi říká, že by peníze měly vrátit po dvou stejných reklamací a někdo zase říká, že po třech a nemusí to být stejná vada. Tak jak to tedy je? Mohl by někdo poradit? Díky
Po opakované vadě nebo 3 různých vadách máš nárok na peníze. Tedy po druhé ta stejná vada znamená chtít peníze zpět. Pokud jsi to tam dal s tím že to spraví tak už to půjde asi těžko vrátit za peníze zpět, ale při troše štěstí se to pos... znova, nebo stačí trochu pomoct :o)
Můžeš požadovat vrácení peněz buď pří třech stejných závadách,nebo při čtyřech různých závadách a nebo když se tě motorka pojebe do půl roku od koupi ale stým si nejsem na 100% jist.
já si myslím, že jsou to dvě stejné nebo tři různé. O čtyřech závádách jsem v sounáležitosti s vrácením peněz nikdy neslyšel
omyl - jsou to 3 stejné, nebo 4 různé
A nevite i jak to je s tou reklamacni dobou? Museji se mi do mesice ozvat? A co mam brat jako mesic, 31dnu?
Nemusejí se ozvat. To je vaše věc, abyste si hlídal, jak dlouho máte věc v opravě. A nemají na to měsíc, ale 30 dnů.
Tak že když po 30 dnech zavolam a nebude to v poradku, tak mam nárok na vracení peněz?
Ano, jinak dvakrát vám stejnou závadu opraví,při třetí stejné můžete chtít peníze. popř po třech různých můžete chtít peníze při čtvrté závadě.
Dostavte se osobně a žádejte vyřízení reklamace. Co vám který brigádník z prodejny řekne do telefonu, není podstatné.
http://archiv.vydelavej.cz/88-VYRIZENI-REKLAMACE.h tml
Nebylo by špatné tady uvést co to bylo za firmu a typ motorky.
Se mnou vyj..ali u firmy Werco s reklamací křovinořezu Hecht - poprvé mi to opravili (prý špatné ložisko), ale když jsem to po opravě chtěl zase používat, zase se ten krám porouchal. A to opravit v záruce odmítli, prý špatný benzín - podle mého názoru ta první oprava byla zfušovaná. Tak jsem ten krám hodil do garáže, teď se ohlížím po něčem novém, tráva potvora zase roste, ale výše zmiňované firmě a značce se obloukem vyhnu.
Kdoví, jak to tenkrát před rokem bylo.