Tento výkonný ohřívač je dozajista na třífázový proud. Zkontrolujte, (případně nechte zkontrolovat), zda někde nevypadla jedna pojistka. Pokud by ohřívač pracoval na dvě fáze místo všech tří, bude se chovat pravděpodobně přesně tak jak popisujete. Pokud by všechny fáze po ověření byly v pořádku, jedná se nejspíše o poruchu ohřívače. Nejdříve však zkontrolujte ty pojistky.