poradna.net
Vchodové dveře Dobrý den, koupili jsme novostavbu a máme problém s vchodovými dveřmi. Jsou protipožární dřevěné-netěsní a již rok je stále dokola reklamujeme a firma dává neustále dokola nějaké těsnění a nic se tím neřeší. A další problém-máme velké plastové okno na terasu, které je v profilu prohlé, opět firma nereaguje a prý, že na to není norma ... Můžete mi, prosím, poradit, jak postupovat dál? Vše je zatím v záruce. Děkuji moc za odpověď
| Předmět | Autor | Datum |
|---|---|---|
| Jestliže firma neodstraní reklamaci, nebo tvrdí že to není vada a podobně, nezbyde nic jiného nežli… milan.cukrar 10.06.2009 20:59 |
milan.cukrar | |
| Opravdu nejednoduchá záležitost. Zjistit, co je špatné, prohnuté dveře nebo blbě zazděná futra. Druh… leo 10.06.2009 21:05 |
leo | |
| Jeste bych si zkusil postezovat u vyrobce oken,jestli to je solidni vyrobce tak dupne na tu firmu co… Mart1n 11.06.2009 10:09 |
Mart1n | |
| Dobrý den,
je to firma LD Invest, opravdu nedoporučuji!!!! Když jsem pánovi z této firmy řekla, ať… Irelo 19.06.2009 17:42 |
Irelo | |
| Na příští reklamační jednání přizvat zástupce ČOI, oni umí přistřihnout křidélka… Kachlík 19.06.2009 22:34 |
Kachlík | |
| Jako firma bereme od LD Invest okna ve velkém už pěkných pár let a nemohu říct, že by měli takhle mi… poslední sHpy00n 20.06.2009 09:33 |
sHpy00n | |
| Nejlepší by bylo požádat přímo o výměnu, nakolik je to opakující závada dávid petrulák 13.06.2009 10:21 |
dávid petrulák |
Jestliže firma neodstraní reklamaci, nebo tvrdí že to není vada a podobně, nezbyde nic jiného nežli soudní znalec, vypracovat zprávu a žaloba u soudu. Co jiného když nereaguje?
Opravdu nejednoduchá záležitost. Zjistit, co je špatné, prohnuté dveře nebo blbě zazděná futra. Druhá věc je, jak to průkazně doložit. Posudek soudního znalce, řešení dohodou, výměnou věci, záleží, jestli je firma solidní nebo ne. Může to dojít až k soudnímu řešení, posudky i tahle cesta můžou vyjít na dost peněz, zdokonalíte se v Občanském a Obchodním zákoníku...
To samé plastové okno (či dveře). Obecně montážní firmy nedodržují technologický postup montáže, protože kdyby ho dodržovaly, nevydělaly by peníze. Namátkou používání turbošroubů místo kotev, nedodržení vzdáleností kotvení od rohů, nedodržení možnosti dilatace rámu atd. (momochodem, tyhle tři věci zřejmě budou příčinou prohnutí ) Stejná věc jako u dveří jak to doložit - posudek výrobce profilů, výrobce oken, atd., atd.
Jeste bych si zkusil postezovat u vyrobce oken,jestli to je solidni vyrobce tak dupne na tu firmu co ty okna montuje a vse se vyresi,od koho mate okna?
Dobrý den,
je to firma LD Invest, opravdu nedoporučuji!!!! Když jsem pánovi z této firmy řekla, ať to okno " přeměří "
vodováhou, tak mi řekl, že ani tak dlouhou vodováhu nemá, takže až budeme okno měřit my, že se přijede podívat... Opravdu profesionálové!!!
Na příští reklamační jednání přizvat zástupce ČOI, oni umí přistřihnout křidélka…
Jako firma bereme od LD Invest okna ve velkém už pěkných pár let a nemohu říct, že by měli takhle mizerné jednání. Samosebou je to otázka regionální kanceláře. Nicméně LD Invest jako takový je pouze výrobce a nemá vlastní montážníky. Alespoň jsem je za cca 6 let neviděl. Okna montují externí firmy, ale to neomlouvá výrobce, že si nezajistí kvalitní montážníky, protože oni jdou s kůží na trh.
Nejlepší by bylo požádat přímo o výměnu, nakolik je to opakující závada