Marticko, když jsi jej nabyla, tak nemusí být nabitý, ne? Ale vážně, nutno aspoň typ a případně foto. Co se týká servisu-opravny, rovněž je důležitý typ, ne všechna servisy opravují všechny typy. Pokud neseženeš nic jiného tak zkus poslat dotaz na:

https://www.servis-robzone.cz/

Jaroslav Šíma-Servis robotických vysavačů
SERVIS ROBOTICKÝCH VYSAVAČŮ
Kubánské náměstí 27
100 00 Praha 10

e-mail: servisrobzone@email.cz

Opět musíš přesně specifikovat typ vysavače, nejlépe z návodu. Možná dělá i různé typy, nejen RobZone.