Dobrý den, lze nějak zjistit HDO povely a časy spínání u ČEZ? Potřebuji se zorientovat v možnostech HDO časů u sazby D25 (8 hod. bojlerový tarif). Na webu umožňují pouze přímé zadání a vůbec není k dispozici seznam povelů a kódů povelů. Příklad zde https://www.cezdistribuce.cz/cs/pro-zakazniky/spinani-hdo
Uvažujme tak, že pan technik je ochotný osadit HDO při výměně za vadný podle požadavku odběratele, tedy pokud jej bude mít k fyzicky dispozici k montáži. Není však možnost procházet vše co má a seznamovat s tím zákazníka. Technik montuje to co mu přijde pod ruku. Nikdo předem zákazníka neupozorní na změnu času, ani během montáže, ani po jejím dokončení. Na opakovaný dotaz ČEZ odpověděl, že neposkytnou seznam povelů a kódů povelů, ani na webu. Je evidentní, že zákazníka mají v hrsti a dokud platí a nevypovídá smlouvu, tak dotazy a požadavky ignorují. Jinými slovy, pokud budu vědět kód povelu nebo povel a pan technik HDO přijímač bude mít, tak jej nainstaluje. Měl by mi stačit tříčíselný kód povelu. Infolinka ČEZ není schopna informace poskytnout. Děkuji za rady.