Jak postupovat po neuznané reklamaci?

Mám problém s neuznanou reklamací u CZC:
Po první reklamaci STB ALMA 2800 při závadě: (nefunguje zrychlený posuv vpřed/vzad u programu ČT DBV T2 HD) mi bylo zděleno. Reklamace se zamítá z důvodu velkého toku informací. Nesouhlasil jsem a po tel. informaci jsem opět přístroj zaslal k reklamaci. Na podruhé mi byla reklamace opět zamítnuta s tím, že zmíněná závada se neprojevila. Mimo jiné přiložili leták ve kterém ospravedlňují neuznání reklamace nízkou cenou výrobku, což mi připadá vyhýbavé. Mám dojem, že aby nemuseli reklamaci uznat zahráli celou věc do autu? Ptám se je možné případně smyslplné se snažit o nápravu či to hodit za hlavu. Mam ještě dvě ALMY 2800 stálo mě to více jak 2000,-Kč a plně nemůžu využít funkci zrychleného posuvu i když je v návodu uvedený. Při koupi jsem spoléhal krom návodu na informaci Televizníweb.cz, vše o DVB-T2 na jednom místě kde byl přístroj hodnocen kladně. Nikde se neuvádí že neumí plně zpracovat režim HD.

Toto je kutilská poradna. Dotaz můžeš vložit sem https://pravo.poradna.net (host)