ČEZ má svého ombudsmana dá se vyhledat na jejich stránkách. Nevím zda Vám to ale pomůže. Já jsem se svoji stížností nedopadl, jelikož u ombudsmana pracují právníci a ne technici. Stížnost bych postavil na tom, že se Vaší reklamací nikdo nechtěl zabývat a že si takové jednání se zákazníkem nepředstavujete.