V Alze v podstatě nic anonymně nekoupíš (krom pár hloupostí, které vedou přímo ve výdejnách) a tak veškeré transakce jsou dohledatelné. Budou po tobě chtít účet (resp. číslo dokladu), pod kterým bylo čidlo zakoupeno, a jelikož ho neznáš nemáš jak koupi prokázat - tady nebude nic platné svědectví a ani výpisem z bankovního účtu nemáš jak koupi prokázat. Jak reklamace probíhá se dočteš kupodivu na webu Alzy: 18400.htm.