Jako že se jim dělá plíseň až POTÉ, co jiná firma opravila střechu? Pak odpadá myšlenka známého stavaře že by snad bylo špatně přilepené zateplení. Ostatně to byla stejně celkem blbost. Plíseň je celoroční záležitostí, nebo jen v zimním období? Pokud jen zímní záležitostí, když se začne tvořit, kde začne a odkud kam postupuje? Nebo snad celá stěna naráz? Jsou tito sousedé jediní, kdo má stěnu na sever? Plíseň se jim tvoří ve všech místnostech po celé délce severní stěny nebo jen jeden pokoj? Okna se rosí v celém bytě nebo jen v tom pokoji? Hodně větrají, jak?

Pro začátek bych rozmístil tabletové odvlhčovače od Ceresitu, ať to nežere elektřinu, topit a větrat. Větrat okny otevřenými dokořán, krátce, 3 - 5 minut, několikrát denně. Vzduch se rychle vymění a rychle se znovu ohřeje. Trvalé větrání ventilačkou nedoporučuji, mikroventilace je vyložené zlo. Je možné použít i ventilátory řízené spínačkami pro zajištění cirkulace a rychlejší vysoušení napadené stěny.
Pakliže by se přeci jen potvrdila porucha v zateplení, opravit lze lokálně, jen jedno patro.