Dobrý den, stejnou závadu (na jiném telefonu) se mi podařilo vyřešit resetováním (resp. hard reset), v případě vašeho telefonu by to bylo dlouhé podržení tlačítka přidání hlasitosti + tlačítka na vypnutí. Pozor, pokud to budete zkoušet, vyjměte předtím SD kartu, hard resetem jsou smazána veškerá data v telefonu, včetně SD karty.