SEAT Leon Mk2 - nešel zabouchnout kufr, po roce znova

Zdravím,
rodiče mají druhou generaci Leona 1.8 TSI DSG po faceliftu (necelé 4 roky starý), s autem jsou moc spokojení, bohužel má jednu mouchu. Minulý rok 3. listopadu nešel z ničeho nic zabouchnout kufr, po zabouchnutí se pouze "přibouchnul", při pokusu o dotlačení do zamčené polohy se začal motorek bránit zvukem "r-r-r-r-r". Je to tam udělané přes nějaký motorek, logo sloužící k otevření jde vyklopit hrozně lehce a tu práci zatáhnutí za nějakou páčku udělá motorek, je i slyšet. Auto jsme dali do servisu, je tam nějaké lanko, to se uvolnilo a poničil se mikrospínač toho odklopení loga pro otevření kufru. Autu byly skoro 3 roky, tak dejme tomu, že se tohle může stát. Problém je, že uplynul přesně rok a letos 4. listopadu máme úplně stejný problém.
Jde o domácího opečovávaného garážovaného miláčka s prvotřídním zacházením a nájezdem kolem 10 000 km ročně. Máme takovou strašnou smůlu, nebo na služebních Leonech s hrubým zacházením probíhá výměna motorku po dvou měsících?