Digitální hlavice ELECTROBOCK

Dobrý den,
zakoupili jsme digitální hlavici Electrobock. Po uvedení do provozu vždy fungovala jen chvíli, pak přestala propouštět teplo.
Výrobce servis v místě zákazníka nezajišťuje, nemá ani smluvní servis. Žádný z topenářů to neumí.
Jako máte zkušenost vy?
My si myslíme, že jsme vyhodili tisíc korun a že jsme měli štěstí, že manžela napadlo koupit pro začátek jen jednu hlavici na zkoušku.